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Guide du voyageur sans transport aérien

Formule En Liberté

Table des matières

Documents de voyage

Deux semaines avant votre départ, vous recevrez par courriel les documents suivants :

  • L’adresse du site de départ;
  • Les coordonnées des hôtels où vous logerez incluant les consignes d’entreposage vélo et remise bagage;
  • Informations relatives au transport de votre bagage et pour votre transfert à partir d’une ville étape, le cas échéant.
  • Un document regroupant les informations de bureaux touristiques, de boutiques vélos, du numéro de téléphone d’urgence de Vélo Québec Voyages;
  • Le parcours détaillé incluant les cartes d’entrées/sorties de ville.

48 h avant votre départ, vous recevrez par courriel les documents suivants :

Veuillez noter qu’à votre retour, un sondage à remplir vous sera envoyé par courriel.

Assurance voyage

Le contenu de cette section vous est soumis à titre informatif seulement. Il est de la responsabilité de chaque voyageur de détenir une assurance voyage adéquate selon son lieu de résidence et le pays visité. Afin de mieux vous assister pendant votre voyage, nous vous demandons de remplir le formulaire « Inscription du voyageur ».

Veuillez noter que nous vous offrons la possibilité de souscrire à une couverture via les services de notre partenaire d’assurance voyage, la Croix Bleue. Communiquez avec nous pour plus d’informations.

Assurance annulation ou interruption de voyage et soins médicaux

Pour partir l’esprit tranquille, chaque voyageur devrait toujours se munir d’une assurance voyage. Il est important de vérifier les contrats d’assurance que vous détenez et souscrire, au besoin, à une assurance complémentaire pour vous protéger adéquatement.

Couverture offerte par une carte de crédit ou une assurance personnelle
Si votre voyage est assuré via votre carte de crédit ou toute autre assurance personnelle, vérifiez si celle-ci répond à vos besoins. Comprend-elle la protection pour les soins médicaux et l’hospitalisation à l’étranger? Comprend-elle une assurance annulation couvrant la totalité des frais de voyage payés d’avance non remboursables ainsi qu’une assurance interruption durant le voyage? Comprend-elle une couverture en cas de perte ou de vol de bagages? Après analyse de la situation, vous serez en mesure de savoir si vous devez souscrire ou non une assurance complémentaire.

Couverture offerte par la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ)
Consultez le site ramq.gouv.qc.ca pour en savoir plus sur la protection santé qui couvre tous les Québécois lors de voyages au Québec ou hors Québec.

Comme les coûts des services de santé à l’extérieur du territoire québécois sont dans la plupart des cas plus élevés, il est essentiel de se munir d’une assurance voyage privée qui couvre, en totalité ou en partie, les frais que la Régie ne rembourse pas.

Assurance couvrant les cas fortuits et imprévisibles

Vélo Québec Voyages vous rappelle l’importance de vérifier si votre assurance annulation/interruption de voyage inclut les cas fortuits et imprévisibles.

Assurance couvrant les bris, le vol ou la perte du bagage et du vélo

Vélo Québec Voyages n’assume aucune responsabilité concernant les pertes, vols ou bris causés à vos bagages et effets personnels (incluant le vélo) pendant la durée de votre voyage. Il est de votre responsabilité de détenir une assurance adéquate pour votre bagage et votre vélo. Mentionnons que plusieurs compagnies d’assurances habitation, certains régimes d’assurances collectives et certaines cartes de crédit couvrent les biens endommagés ou volés à l’extérieur du domicile. Vérifiez auprès des autorités concernées.

De plus, si vous avez contracté une assurance de la Croix Bleue avec nous, vous pouvez prendre connaissance des conditions de la garantie bagage en lisant le « Guide de l’assuré ».

Préparation du bagage et aide-mémoire

À destination, Vélo Québec Voyages assure le transport des bagages d’un hôtel à l’autre pendant la durée du voyage. Nous vous rappelons l’importance de bien identifier votre bagage afin d’en assurer le transfert. Nous n’acceptons qu’un seul bagage par personne, et son poids doit se limiter à 20 kilos tout au plus. 

Nous nous réservons le droit de refuser de transporter tout bagage excédant le poids limite de 20 kilos, aussi bien au début que pendant le voyage.

Déroulement du séjour

Lieu de départ du voyage et stationnement

Une semaine avant votre voyage, nous vous communiquerons les coordonnées complètes du lieu de départ, des aires de stationnement et l’heure de rendez-vous. Vous pourrez laisser votre véhicule à un endroit prévu à cet effet au site de départ. Vélo Québec Voyages décline cependant toute responsabilité en cas de vol ou de vandalisme.

Les journées de votre séjour où vous aurez à vous rendre à la prochaine ville-étape, votre bagage devra être déposé à la réception de l’hôtel avant 10 h.

Journée type d’un voyage En liberté

  • Vous déjeunez à votre hôtel, selon l’horaire établi par l’hôtelier.
  • Outre l’itinéraire prévu pour votre déplacement vers la prochaine ville-étape, vous avez en main quelques options d’itinéraires à découvrir lors de votre séjour dans chacune des villes-étapes de votre voyage. Chaque jour, vous choisissez votre parcours et prenez la route au moment et au rythme vous convenant.
  • Vous prenez les repas du midi où et quand vous le voulez.
  • Lorsque vous changez de ville-étape, votre bagage est transporté au prochain hôtel, où les chambres sont disponibles à compter de 15 h.​​ 

Déroulement du séjour à l’hôtel

La liste des hôtels où vous logerez vous sera envoyée par courriel une semaine avant votre départ. En quittant l’hôtel, nous vous demandons de remettre votre clef à la réception et de régler, le cas échéant, la note concernant les produits et services achetés à l’hôtel (ex. : communications téléphoniques, minibar).

Et votre vélo? Il passera la nuit dans votre chambre ou dans un endroit sécuritaire prévu à cet effet. Nous vous recommandons de le cadenasser en tout temps.

En cas de pépin mécanique sur le parcours

Nous vous recommandons de faire effectuer une mise au point complète de votre vélo avant votre départ. Un vélo en bonne condition est le premier gage d’un voyage réussi.

Pour les petits pépins (ajustement, crevaison, etc.), rien ne vaut l’autonomie pour vous remettre en route en quelques minutes!

Consultez la section « Préparation du bagage et aide-mémoire ↑ ».

Utilisation d’un GPS et des données GPX

Au moment de votre réservation, vous avez reçu la procédure d’intégration des données GPX dans votre GPS ainsi que deux jours de données vous permettant de tester le tout. Notez que les données GPX complètes de votre voyage vous seront acheminées par courriel 24 à 48 heures avant votre départ.

Conseils pratiques avant de partir

Vélo Québec Voyages a regroupé différentes ressources relatives aux voyages en lien avec la situation actuelle. Dans un contexte de reprise graduelle, nous vous invitons à consulter cette page Voyager en pandémie.

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