Services offerts par l'agence

Achat de la portion terrestre de nos voyages
Il est possible de réserver uniquement la portion terrestre de votre voyage. Vous (incluant votre vélo et votre bagage) venez alors rejoindre le groupe à l'aéroport (ex.: à Rome-Fiumicino) ou au premier hôtel du circuit.

Mentionnons que l’achat de la portion terrestre d'un forfait exclut le transport aérien du passager et de son vélo.
 

Jumelage de personnes voyageant en solo et occupation simple
Les personnes voyageant seules peuvent être jumelées à une personne du même sexe. Il est aussi possible, moyennant supplément, de voyager en occupation simple.
 

Lieu de départ du voyage
Chaque voyageur a la responsabilité de se rendre au point de départ par ses propres moyens :

  • à l’aéroport pour les voyages incluant le transport aérien;
  • à destination s’il choisit la portion terrestre uniquement;
  • au lieu de rencontre convenu pour les destinations nord-américaines. Dans ce dernier cas, profitez de notre service de jumelage en covoiturage, en plaçant votre offre ou votre demande ici.

Covoiturage
Afin de faciliter votre déplacement vers le site de départ, nous vous offrons la possibilité de former de petits groupes de covoiturage.

Pour entrer en contact avec d’autres voyageurs, rendez-vous ici, consultez les offres ou placez la vôtre. N’oubliez pas d’inscrire la date de départ du voyage, l’heure et le lieu de rendez-vous ainsi que vos coordonnées (nom et numéro de téléphone) pour que les gens puissent vous joindre. Après que vous ayez franchi ces étapes, nous vous donnerons un numéro d’identification; prenez-le en note puisqu’il vous servira à annuler ou modifier l’annonce que vous aurez passée.

Vélo Québec Voyages ne peut être tenu responsable de la confidentialité des informations personnelles transmises via son site internet. De plus, notez que vous devrez assurer vous-même le suivi de votre offre ou de votre demande.
 

Réservation en ligne
Vous pouvez effectuer vos réservations en ligne sur notre site sécurisé.

Voici la procédure à suivre :

Si vous avez déjà voyagé avec nous et que vous ne connaissez pas votre mot de passe ou l’avez oublié :

  • Cliquez sur l’onglet Réservez.
  • Cliquez sur Mot de passe oublié.
  • Votre mot de passe vous sera envoyé par courriel.
  • Vous pourrez retourner sur notre site et effectuer vos réservations en ligne.
  • (Profitez-en pour mettre votre profil à jour, s’il y a lieu.)

Si vous n'avez jamais voyagé avec nous :

  • Cliquez sur l’onglet Réservez.
  • Cliquez sur Devenir client.
  • Vous pourrez retourner sur notre site et effectuer vos réservations en ligne.
     

Paiement final en ligne
Puisque votre réservation auprès de nous est déjà active, il vous est possible d'effectuer votre paiement final en ligne sur notre site sécurisé.

Voici la procédure à suivre :

  • Cliquez sur l’onglet Réservez.
  • Dans Accès client, entrez votre adresse courriel.
  • Entrez votre mot de passe (si vous ne le connaissez pas ou l’avez oublié, cliquez sur Mot de passe oublié, indiquez votre adresse courriel et il vous sera envoyé dans votre boite de réception).
  • Cliquez sur Mon profil.
  • Au bas de cette page, cliquez sur l'icône Paiement sécurisé (traitement en ligne de paiement sur notre site sécurisé).
  • Entrez l'information demandée et cliquez sur le bouton Ajout.
     

Autres services
Nos conseillers peuvent répondre à tous vos besoins en matière de voyage (prolongations de séjour, location de voiture, prix pour enfants, etc.). Joignez-nous.